Zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu ILABS
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsme vytvořili pro návštěvníky webových stránek https://ilabs-shop.pl (dále jen „Webové stránky“), tedy internetového obchodu ILABS (dále jen „Obchod“).
Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: contact@ilabs-shop.pl. Můžete nás také kontaktovat písemně na výše uvedené adrese sídla.
Správcem vašich osobních údajů v souvislosti s používáním Obchodu je Pronix Systems s.r.o., společnost s ručením omezeným podle českého práva, se sídlem v Praze na adrese: Děčínská 552/1, Střížkov, 180 00 Praha 8, Česká republika, s identifikačním číslem osoby (IČO): 24088820. DIČ: CZ24088820.
1. SOUBORY COOKIES A DALŠÍ TECHNOLOGIE
Používáme soubory cookies a další podobné mechanismy, abychom zjistili, jak uživatelé používají naše Webové stránky, a pro marketingové účely, včetně zobrazování reklam na jiných místech na internetu.
Co jsou soubory cookies?
Cookie je malý textový soubor, který webová stránka ukládá do vašeho počítače, telefonu nebo jiného zařízení, na kterém si webovou stránku prohlížíte. Soubor cookie obsahuje údaje o tom, jak tuto stránku používáte.
Některé soubory cookies jsou nezbytné pro fungování našeho Obchodu a nelze je vypnout.
V ostatních případech vás při první návštěvě našich Webových stránek požádáme o souhlas s ukládáním souborů cookies. Bez vašeho souhlasu nepoužíváme reklamní ani analytické soubory cookies (ani žádné jiné než nezbytné).
Jaké soubory cookies používáme?
- Nezbytné soubory cookies
- Tyto soubory cookies slouží ke správnému fungování stránek. Nemůžete je vypnout, protože po jejich vypnutí naše stránky jednoduše nebudou správně fungovat.
- V této souvislosti používáme nástroj, který ukládá vaše nastavení ochrany soukromí. Zobrazuje, zda jste udělili souhlas s používáním jednotlivých druhů souborů cookies na našich stránkách, nebo nikoli.
- Další nezbytné soubory cookies na našich Webových stránkách slouží k jejich správnému fungování a správě, mimo jiné k provádění změn na stránkách a ke spouštění sledovacích nástrojů, s nimiž udělíte souhlas.
- Funkční soubory cookies
- Některé soubory cookies na našich stránkách slouží ke spuštění doplňkových nástrojů na stránkách Obchodu, jako je například chat, modul pro přidávání recenzí produktů a/nebo hvězdičkového hodnocení, možnost doporučit produkt známému, možnost zobrazit vám produkty, které jste si v našem Obchodě nedávno prohlíželi, apod.
- Seznam funkčních nástrojů, které na Webových stránkách používáme, spolu s podrobnějším vysvětlením jejich účelu najdete v panelu pro správu souhlasů s cookies.
Právní otázky týkající se souborů cookies
Právním základem pro používání nezbytných souborů cookies Obchodem (uvedených výše v části „Jaké soubory cookies používáme?“) je náš oprávněný zájem, tedy právo provozovat Webové stránky podporující naše podnikání, a nutnost zajistit jejich bezpečnost.
Právním základem pro používání ostatních souborů cookies je váš souhlas.
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů prostřednictvím souborů cookies vám kdykoli náleží práva, o kterých píšeme v části Vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů.
Naše používání souborů cookies, zejména pro reklamní účely, může být spojeno s tzv. profilováním. To znamená, že my nebo marketingové společnosti, jejichž služby využíváme, můžeme na základě shromážděných informací (např. e-mailová adresa, historie objednávek, typ zařízení, používaná technologie, četnost návštěv) vytvářet uživatelský profil a na jeho základě předpovídat budoucí nákupní chování. To nám umožňuje rozhodovat, jaký obsah (včetně reklam) zobrazovat na našich i jiných webových stránkách.
Jak dlouho zůstávají soubory cookies v zařízení uživatele?
Záleží na tom, zda se jedná o „trvalé“ nebo „relační“ soubory. Relační soubory cookies, tedy informace nezbytné pro správné fungování funkcí prohlížeče, ztrácejí platnost po ukončení relace uživatele, tedy pokaždé, když zavřete naše Webové stránky. Trvalé soubory cookies, které usnadňují používání stránek (např. si pamatují zvolené rozlišení, rozvržení obsahu, uživatelské preference či naposledy prohlížené produkty), budou v prohlížeči uloženy déle a zůstanou v něm až do vypršení platnosti, pokud je dříve sami neodstraníte pomocí nastavení v nabídce prohlížeče.
Soubory cookies třetích stran (tedy analytické, reklamní a související se sociálními sítěmi) podléhají jejich vlastním zásadám ochrany osobních údajů, na které v těchto zásadách uvádíme odkazy.
2.Kromě výše popsaných souborů cookies zpracováváme následující vaše údaje pro následující účely související s fungováním Obchodu:
| Účel zpracování | Druh zpracovávaných údajů | Právní základ zpracování |
| Vyřizování objednávek v Obchodě, správa zákaznických účtů v Obchodě | Identifikační a kontaktní údaje zákazníka (e-mailová adresa a další údaje nezbytné pro vyřízení objednávky). Podrobnosti a historie vyřizování objednávky. | Smlouva uzavřená s vámi jako zákazníkem Obchodu – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Komunikace s vámi, vyřizování dotazů | Identifikační údaje a další informace, které nám poskytnete v kontaktním formuláři nebo v jiné korespondenci. Historie korespondence. | Náš oprávněný zájem na zajištění komunikace s osobami, které nám zasílají dotazy / korespondenci – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
| Vyřizování reklamací a další poprodejní služby (např. v případě odstoupení od smlouvy) | Identifikační a kontaktní údaje zákazníka. Podrobnosti a historie vyřizování objednávky. Historie korespondence. | Náš oprávněný zájem na vyřizování reklamací a zajištění postupu při odstoupení od smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
| Shromažďování recenzí a komentářů k produktům | Obsah recenze / komentáře. Identifikační údaje osoby, která recenzi / komentář zasílá / zveřejňuje. | Váš souhlas vyjádřený zasláním a/nebo zveřejněním recenze a/nebo komentáře – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR |
| Archivace | Veškeré údaje uvedené v této tabulce, získané od zákazníků a uživatelů Obchodu pro různé účely | Náš oprávněný zájem na uchování údajů pro účely určení, obhajoby nebo uplatňování právních nároků a pro účely doložení plnění povinností vyplývajících z GDPR – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
| Účetnictví, daňové účely | Identifikační a kontaktní údaje zákazníka. Podrobnosti faktur. | Plnění daňových povinností vyplývajících z právních předpisů – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
| Analýza a statistiky prodeje v Obchodě | Statistiky prodeje v Obchodě a chování uživatelů (návštěvnosti) na Webových stránkách | Náš oprávněný zájem na provádění obchodních analýz za účelem optimalizace naší činnosti. V oblasti statistik návštěvnosti Webových stránek – oprávněný zájem vyplývající z vašeho souhlasu se soubory cookies – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
| Marketingové účely | Údaje o historii prohlížení obsahu Obchodu, historie nákupů, demografické charakteristiky (věk, pohlaví apod.) a další charakteristiky cílových skupin (zákaznických segmentů) | Náš oprávněný zájem na marketingu vlastních produktů a služeb, přičemž marketingové aktivity spojené s používáním souborů cookies a/nebo marketingová komunikace směřovaná přímo vám vyžadují váš předchozí souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
Poskytnutí výše uvedených údajů není povinné, je však nezbytné pro vyřízení vaší objednávky, vystavení faktury, informování o stavu objednávky, zodpovězení vašeho dotazu či vyřízení reklamace atd.
Jak dlouho údaje zpracováváme?
Vaše údaje související s objednávkou v Obchodě zpracováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a také v souladu s účetními a daňovými předpisy.
Kromě toho budeme údaje zpracovávat po dobu nezbytnou k dosažení účelů uvedených výše v tabulce (tedy do okamžiku, kdy zanikne náš oprávněný zájem umožňující zpracování, nebo dokud nevznesete námitku proti zpracování, případně dokud neodvoláte svůj souhlas s marketingem, pokud jste nám jej udělili). Další zpracování bude možné pouze v případě, že nám jako správci bude takovou povinnost ukládat zákon (zejména pro daňové účely), a případně pro účely archivace za účelem ochrany před případnými právními nároky (do uplynutí promlčecí lhůty těchto nároků).
Komu vaše údaje předáváme?
Při naší činnosti využíváme služby dalších spolupracujících společností, proto můžeme vaše údaje svěřovat: společnosti, která nám poskytuje software pro provoz Obchodu, účetní společnosti, poskytovateli hostingu našich Webových stránek, poskytovateli hostingu naší elektronické pošty a dalším společnostem, jejichž služby a marketingové nástroje využíváme. Vaše údaje jsou také předávány přepravním společnostem a případně zprostředkovatelům plateb za účelem vyřízení vaší objednávky, přičemž tyto společnosti jsou samostatnými správci osobních údajů.
Vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů
Zavazujeme se respektovat důvěrnost vašich osobních údajů a zaručit vám možnost uplatnit svá práva. Svá práva můžete uplatnit bez jakýchkoli nákladů zasláním e-mailu nebo jiným způsobem kontaktování.
Pamatujte, že v souvislosti se zpracováním vašich údajů máte právo:
- požadovat od nás přístup k údajům, které o vás uchováváme;
- na opravu svých údajů;
- na výmaz svých údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány, nebo pokud nemáme jiný právní základ pro jejich zpracování;
- odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pokud jste jej udělili;
- vznést námitku proti zpracování vašich údajů, pokud je zpracováváme na základě oprávněného zájmu;
- na omezení zpracování údajů;
- podat stížnost předsedovi polského Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy.
