Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU ILABS

Kapitola 1. Obecná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) stanoví pravidla používání internetového obchodu provozovaného pod značkou ILABS (dále jen „Obchod“), dostupného na adrese https://ilabs.shop.pl.
2. Podmínky jsou Zákazníkovi bezplatně zpřístupněny před uzavřením smlouvy způsobem umožňujícím jejich získání, reprodukci a uchování.
3. Obchod prodává zejména tyto produkty: (a) peptidy pro výzkum, (b) produkty podporující sport a fyzickou aktivitu, v budoucnu také doplňky stravy (pokud budou zařazeny do nabídky).
4. Obchod prodává na území Polské republiky a může prodávat také do jiných zemí za podmínek stanovených v Podmínkách.
5. Podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavírané mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
6. Zákazník je povinen používat Obchod v souladu s právními předpisy, Podmínkami, dobrými mravy a s respektováním práv třetích osob.
7. Ustanovení Podmínek nemají za cíl vyloučit ani omezit práva Spotřebitele a Podnikatele se zvláštní ochranou vyplývající z kogentních právních předpisů.

Kapitola 2. Definice

Pro účely Podmínek mají následující pojmy tento význam:

1. Prodávající – subjekt provozující Obchod, jehož identifikační údaje jsou uvedeny v kapitole 10 Podmínek.
2. Obchod – internetový obchod ILABS dostupný na adrese uvedené v kapitole 1 odst. 1.
3. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka s právní osobností, která používá Obchod, včetně podávání Objednávek.
4. Spotřebitel – fyzická osoba, která nakupuje v Obchodě, přičemž nákup přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
5. Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka vykonávající podnikatelskou nebo profesní činnost.
6. Podnikatel se zvláštní ochranou – fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní charakter.
7. Zboží / Produkt – movitá věc nabízená v Obchodě, zejména produkty pro výzkum a (v budoucnu) doplňky stravy.
8. Kupní smlouva / Smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi Prodávajícím a Zákazníkem na základě podání Objednávky.
9. Objednávka – projev vůle Zákazníka směřující přímo k uzavření Smlouvy, zahrnující zejména výběr Zboží, množství, způsobu doručení a platby.
10. Účet – elektronická služba umožňující Zákazníkovi využívat další funkce Obchodu, zejména prohlížet historii Objednávek.
11. Pracovní den – den od pondělí do pátku s výjimkou zákonem stanovených dnů pracovního klidu.
12. Trvalý nosič – materiál nebo nástroj umožňující uchovávání informací způsobem, který umožňuje přístup k nim v budoucnu, zejména e-mailová zpráva.
13. Vyšší moc – vnější událost nezávislá na smluvních stranách, kterou nebylo možné předvídat ani jí zabránit, zejména: přírodní katastrofy, stávky, výpadky dodávek elektrické energie, poruchy informačních a komunikačních systémů, opatření státních orgánů, dopravní omezení.

Kapitola 3. Technické požadavky a pravidla používání Obchodu

1. Pro používání Obchodu je nezbytné:
   1. zařízení s přístupem k internetu (počítač, tablet, chytrý telefon),
   2. aktuální internetový prohlížeč,
   3. aktivní e-mailová adresa.
2. Pro správné používání některých funkcí Obchodu může být nutné povolit soubory cookies a JavaScript.
3. Zákazník nesmí poskytovat protiprávní obsah, zejména prostřednictvím formulářů dostupných v Obchodě (např. formulář pro hodnocení, kontaktní formulář).
4. Zákazník je povinen zdržet se jednání, které by mohlo narušit řádné fungování Obchodu, zejména:
   1. činností typu hacking, scraping a penetračních testů bez souhlasu Prodávajícího,
   2. pokusů o obcházení zabezpečení,
   3. činností spočívajících v hromadném generování požadavků na systém Obchodu.
5. Prodávající může dočasně pozastavit přístup k Obchodu v případě:
   1. nutnosti provést servisní nebo modernizační práce,
   2. technické poruchy,
   3. působení Vyšší moci.

Kapitola 4. Informační povinnosti – shrnutí pro Zákazníka

1. Prodávající informuje, že:
   1. Smlouvy jsou uzavírány na dálku prostřednictvím Obchodu;
   2. Obchod umožňuje podávání Objednávek nepřetržitě, s výhradou technických přestávek;
   3. k uzavření Smlouvy dochází po potvrzení přijetí Objednávky k vyřízení Prodávajícím;
   4. ceny Zboží jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak;
   5. náklady na doručení jsou v košíku uvedeny samostatně;
   6. Spotřebitel a Podnikatel se zvláštní ochranou mají právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů, s výjimkami vyplývajícími z právních předpisů;
   7. reklamace jsou vyřizovány do 14 dnů od jejich obdržení;
   8. údaje Prodávajícího a kontaktní údaje jsou uvedeny v kapitole 10 Podmínek.
2. Prodávající informuje, že pro některé Zboží (zejména produkty pro výzkum) mohou platit zvláštní pravidla používání a skladování, která je Zákazník povinen dodržovat.

Kapitola 5. Charakter produktů – zvláštní informace (peptidy pro výzkum a produkty pro sportovce)

1. Obchod může nabízet produkty určené pro výzkumné účely, zejména peptidy pro výzkum.
2. Není-li v popisu produktu výslovně uvedeno jinak, produkty označené jako „pro výzkum“, „pouze pro výzkumné použití“, „pro laboratorní použití“ nebo s podobným určením:
   1. nejsou určeny ke konzumaci,
   2. nejsou určeny k použití u lidí ani u zvířat,
   3. mohou být používány výhradně v laboratorních a výzkumných podmínkách v souladu s jejich určením.
3. Podáním Objednávky Zákazník potvrzuje, že:
   1. se seznámil s určením Zboží,
   2. pořizuje Zboží v souladu s jeho určením,
   3. si je vědom, že nesprávné použití může vést ke škodám a právním důsledkům.
4. Informace zveřejněné v Obchodě, včetně popisů produktů, mají informativní charakter a nepředstavují lékařské, farmaceutické ani výživové poradenství.
5. Obchod neposkytuje služby lékařského, výživového ani terapeutického poradenství.
6. Zákazník je povinen se před nákupem a před použitím seznámit s popisem produktu, jeho určením a doporučeními na obalu.
7. Zboží musí být skladováno v souladu s informacemi uvedenými na obalu a/nebo v popisu produktu. Prodávající nenese odpovědnost za zhoršení kvality Zboží způsobené nesprávným skladováním po doručení zásilky Zákazníkovi.
8. Prodávající může odmítnout vyřízení Objednávky nebo ji zcela či částečně zrušit, pokud:
   1. existuje důvodné podezření, že je Objednávka podávána za účelem, který je v rozporu s právními předpisy nebo určením produktu,
   2. se Zákazník pokouší o velkoobchodní nákup způsobem, který může porušovat bezpečnostní pravidla nebo představovat riziko zneužití,
   3. údaje Zákazníka vyvolávají důvodné pochybnosti o jejich pravdivosti nebo úplnosti.
9. V případě zrušení Objednávky po provedení platby vrátí Prodávající peněžní prostředky neprodleně, nejpozději do 14 dnů, v rozsahu odpovídajícím zrušené části Objednávky.

Kapitola 6. Zákaznický účet

1. Obchod umožňuje podávání Objednávek:
   1. bez registrace,
   2. po vytvoření Účtu.
2. Vytvoření Účtu je dobrovolné a bezplatné.
3. Registrace Účtu je jednorázová. Přihlašovací údaje tvoří e-mailová adresa a heslo zvolené Zákazníkem.
4. Obchod může umožňovat přihlášení k Účtu prostřednictvím externích poskytovatelů (např. Google, sociální sítě), pokud je tato funkce dostupná.
5. Účet umožňuje zejména:
   a. prohlížení historie Objednávek,
   b. uložení doručovacích údajů,
   c. zjednodušení nákupního procesu.
6. Zákazník může kdykoli zrušit Účet bez uvedení důvodu zasláním e-mailové zprávy na kontaktní adresu uvedenou v kapitole 10.
7. Prodávající může zablokovat Účet Zákazníka nebo omezit jeho funkce v případě závažného porušení Podmínek nebo právních předpisů, zejména pokud Zákazník:
   a. uvádí nepravdivé údaje,
   b. provádí činnosti, které mohou narušit fungování Obchodu,
   c. zveřejňuje protiprávní obsah,
   d. opakovaně nepřebírá zásilky na dobírku nebo jinak způsobuje vznik nákladů na straně Prodávajícího,
   e. jedná způsobem naznačujícím pokus o zneužití.
8. Zablokování Účtu nemá vliv na plnění Smluv uzavřených před jeho zablokováním, ledaže právní předpisy umožňují odmítnout vyřízení nebo zrušit Objednávku.

Kapitola 7. Uzavření kupní smlouvy

1. Informace o produktech v Obchodě, zejména jejich popisy, vlastnosti a ceny, představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku.
2. Pro podání Objednávky Zákazník:
   a. vybere Zboží,
   b. přidá Zboží do košíku,
   c. vybere způsob doručení a platby,
   d. uvede údaje nezbytné pro vyřízení Objednávky,
   e. potvrdí Objednávku tlačítkem „Kupuji a platím“ (nebo obdobným tlačítkem).
3. Podání Objednávky znamená:
   a. podání návrhu na uzavření Smlouvy,
   b. povinnost zaplatit cenu Zboží a náklady na doručení.
4. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí Objednávky k vyřízení Prodávajícím (e-mailová zpráva).
5. Prodávající může odmítnout přijetí Objednávky k vyřízení, pokud:
   a. Zboží není dostupné,
   b. v Obchodě dojde k chybě v ceně nebo technické chybě,
   c. Zákazník uvede neúplné nebo nesprávné údaje,
   d. Objednávka vyvolává důvodné pochybnosti o zákonnosti, účelu nebo souladu s Podmínkami.
6. Prodávající poskytne Zákazníkovi potvrzení o uzavření Smlouvy na trvalém nosiči nejpozději při doručení Zboží.
7. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení zásilky nebo zpoždění způsobené tím, že Zákazník uvedl nesprávnou nebo neúplnou adresu.

Kapitola 8. Ceny, akce, slevy, chyby v cenách a platební metody

1. Ceny Zboží jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) a zahrnují DPH, není-li uvedeno jinak.
2. Náklady na doručení jsou v košíku uvedeny samostatně podle zvoleného způsobu doručení.
3. Prodávající může poskytovat akce, slevy, promo kódy, věrnostní programy, časově omezené nabídky nebo jiné marketingové akce za podmínek uvedených v Obchodě a v Podmínkách.
4. Akce a slevy:
   a. mohou být omezeny časově, množstevně nebo sortimentem,
   b. nemusí být vzájemně kombinovatelné, není-li výslovně uvedeno jinak,
   c. mohou být ukončeny předčasně z důvodu vyčerpání zásob nebo závažných organizačních důvodů.
5. Slevové kódy:
   a. mohou být jednorázové nebo opakovaně použitelné,
   b. mohou vyžadovat splnění podmínky minimální hodnoty košíku,
   c. nelze směnit za hotovost ani jiné plnění.
6. Produkty zdarma, dárky a produkty přidávané k Objednávce v rámci akce:
   a. nelze směnit za hotovost,
   b. mohou být podmíněny hodnotou košíku nebo splněním podmínek akce,
   c. v případě odstoupení od Smlouvy může Prodávající požadovat vrácení produktu poskytnutého zdarma, pokud bylo jeho poskytnutí podmíněno Objednávkou.
7. V případě zjevných chyb (včetně chyb v cenách), zejména pokud je cena výrazně podhodnocena nebo obsahuje technickou chybu, si Prodávající vyhrazuje právo odmítnout přijetí Objednávky k vyřízení nebo Objednávku zrušit a současně neprodleně vrátit provedené platby, pokud byly uhrazeny.
8. Dostupné platební metody jsou uvedeny v Obchodě a mohou zahrnovat zejména:
   a. rychlý elektronický převod,
   b. BLIK,
   c. platbu kartou,
   d. platbu virtuální peněženkou,
   e. platbu na dobírku (pokud je tato možnost pro danou Objednávku dostupná).
9. Prodávající může omezit dostupnost platby na dobírku zejména v případě:
   a. vysoké hodnoty Objednávky,
   b. podezření na zneužití,
   c. předchozích zásilek na dobírku, které Zákazník nepřevzal.
10. Prodávající může vystavit daňový doklad, pokud Zákazník při podávání Objednávky uvede údaje nezbytné pro jeho vystavení.
11. Zákazník souhlasí s možností přijímat dokumenty (např. potvrzení, faktury) elektronickou cestou, pokud právní předpisy tuto formu umožňují.

Kapitola 9. Doručení Zboží (včetně zasílání do zahraničí)

1. Zboží je doručováno podle volby Zákazníka, zejména:
   a. kurýrní zásilkou (různé kurýrní společnosti),
   b. do výdejních boxů nebo na výdejní místa (pokud jsou dostupné),
   c. na adresu uvedenou Zákazníkem v Objednávce.
2. Lhůta pro vyřízení Objednávky (příprava a odeslání zásilky) činí nejvýše 5 pracovních dnů, není-li v popisu Zboží uvedena jiná lhůta.
3. Doba doručení závisí na zvoleném dopravci a je orientační.
4. Za okamžik vyřízení Objednávky se považuje předání zásilky dopravci.
5. Prodávající standardně zajišťuje doručení na území Polské republiky.
6. Prodávající může vyřizovat Objednávky do jiných zemí, avšak pouze po:
   a. potvrzení možnosti vyřízení Objednávky Prodávajícím prostřednictvím e-mailu,
   b. ověření, zda je vyřízení Objednávky v souladu s platnými právními předpisy a logistickými omezeními.
7. Prodávající má právo odmítnout zaslání do zahraničí bez uvedení podrobného důvodu, pokud existuje riziko porušení právních předpisů, přepravních pravidel nebo jiných omezení.
8. Zákazník by měl pokud možno při převzetí zkontrolovat stav zásilky. V případě poškození zásilky se doporučuje:
   a. sepsat s dopravcem protokol o škodě,
   b. pořídit fotodokumentaci,
   c. neprodleně kontaktovat Prodávajícího prostřednictvím e-mailu.
9. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená činností dopravců nebo nahodilými událostmi nezávislými na Prodávajícím.

Kapitola 10. Údaje Prodávajícího a kontakt

Prodávající: Pronix Systems s.r.o., Děčínská 552/1, Střížkov, 180 00 Praha 8, Česká republika, IČO 24088820,
e-mail: contact@ilabs-shop.pl.

Kapitola 11. Výhrada vlastnického práva

1. Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do připsání celé platby, nestanoví-li právní předpisy jinak.
2. Toto ustanovení se nedotýká práv Spotřebitele vyplývajících z kogentních právních předpisů.

Kapitola 12. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

1. Zákazník, který je Spotřebitelem nebo Podnikatelem se zvláštní ochranou, má právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení Zboží bez uvedení důvodu, s výhradou výjimek uvedených v kapitole 13.
2. Pro dodržení lhůty stačí před jejím uplynutím odeslat oznámení o odstoupení:
   a. e-mailem na adresu: contact@ilabs-shop.pl,
   b. písemně na adresu uvedenou v kapitole 10.
3. Zákazník může použít vzorový formulář pro odstoupení, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek, není to však povinné.
4. Prodávající potvrdí přijetí oznámení o odstoupení prostřednictvím e-mailu.
5. Zákazník je povinen vrátit Zboží do 14 dnů od podání oznámení o odstoupení.
6. Náklady na vrácení Zboží nese Zákazník.
7. Zboží je nutné vrátit na adresu sdělenou Prodávajícím v korespondenci týkající se vrácení.
8. Prodávající vrátí Zákazníkovi:
   a. cenu Zboží,
   b. náklady na původní doručení Zákazníkovi – do výše nejlevnějšího běžného způsobu doručení nabízeného v Obchodě.
9. Prodávající může pozdržet vrácení platby do obdržení Zboží nebo předložení dokladu o jeho odeslání zpět.
10. Peněžní prostředky budou vráceny stejnou platební metodou, pokud Zákazník nesouhlasí s jiným řešením.
11. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty Zboží způsobené používáním nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
12. Prodávající upozorňuje, že v případě Zboží dodávaného v zapečetěném obalu (zejména peptidů pro výzkum), které po otevření nelze vrátit z důvodů ochrany zdraví, bezpečnosti nebo hygieny, může být odstoupení od Smlouvy omezeno v souladu s právními předpisy.
13. Pro zajištění bezpečnosti obchodního styku a kvality Zboží přijímá Prodávající vrácené Zboží výhradně:
    a. v nepoužitém stavu,
    b. v původním obalu,
    c. s neporušeným zabezpečením (plombou), pokud bylo Zboží takto zabezpečeno.
14. Prodávající nepřijímá vrácené Zboží, jehož obal byl otevřen nebo porušen, pokud Zboží vzhledem ke svým vlastnostem nelze znovu uvést do oběhu nebo je jeho vrácení vyloučeno na základě právních předpisů.

Kapitola 13. Výjimky z práva na odstoupení

1. Právo na odstoupení nevzniká v případech stanovených zákonem, zejména u smluv:
   a. týkajících se věcí dodávaných v zapečetěném obalu, které po otevření nelze vrátit z důvodů ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů,
   b. týkajících se věcí podléhajících rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti,
   c. týkajících se věcí, které nejsou předem vyrobené a jsou zhotovené na zakázku,
   d. o poskytování služeb, které byly se souhlasem Zákazníka plně poskytnuty.
2. Pokud se na Zboží vzhledem k jeho vlastnostem vztahují omezení vrácení, může být tato informace uvedena v popisu produktu.

Kapitola 14. Reklamace (nesoulad zboží se smlouvou) – rozšířený postup

1. Prodávající je povinen dodat Zboží v souladu se Smlouvou.
2. Vůči Spotřebitelům a Podnikatelům se zvláštní ochranou odpovídá Prodávající za soulad Zboží se Smlouvou podle pravidel vyplývajících ze zákona o právech spotřebitele.
3. Vůči ostatním Zákazníkům nese Prodávající odpovědnost podle pravidel občanského zákoníku.
4. Reklamace lze podávat:
   a. e-mailem na adresu: contact@ilabs-shop.pl,
   b. písemně na adresu uvedenou v kapitole 10.
5. Doporučuje se, aby reklamace obsahovala:
   a. jméno a příjmení nebo obchodní firmu Zákazníka,
   b. kontaktní údaje,
   c. číslo Objednávky,
   d. popis problému a datum jeho zjištění,
   e. fotografie Zboží a obalu (pokud je to možné),
   f. popis podmínek skladování Zboží po doručení (pokud je to relevantní),
   g. požadovaný způsob řešení.
6. Prodávající může požádat Zákazníka o poskytnutí dalších informací nebo materiálů, pokud je to nezbytné pro vyřízení reklamace, zejména o:
   a. další fotografie,
   b. dokumentaci poškození zásilky,
   c. informace o způsobu a podmínkách skladování Zboží.
7. Prodávající může požadovat zaslání Zboží zpět k ověření, pokud to povaha reklamace vyžaduje.
8. Zákazník by měl po dobu vyřizování reklamace zabezpečit Zboží způsobem umožňujícím jeho posouzení, pokud možno v nezhoršeném stavu.
9. Prodávající vyřídí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení a v případě nutnosti doplnit informace do 14 dnů ode dne, kdy Zákazník doplnění poskytne.
10. V případě uznání reklamace přijme Prodávající opatření v souladu s právními předpisy, zejména uvede Zboží do souladu se Smlouvou, vymění Zboží, sníží cenu nebo vrátí peněžní prostředky – v závislosti na právním základu a pravidlech reklamace.
11. Spotřebitel a Podnikatel se zvláštní ochranou mohou využít mimosoudní způsoby řešení sporů, včetně:
    a. mediace obchodní inspekce,
    b. pomoci ombudsmana pro spotřebitele,
    c. rozhodčích soudů.
12. Informace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné také na webových stránkách UOKiK.

Kapitola 15. Hodnocení produktů a uživatelský obsah (DSA)

1. Obchod může umožňovat zveřejňování hodnocení produktů.
2. Hodnocení musí být v souladu s právními předpisy a dobrými mravy a nesmí porušovat práva třetích osob.
3. Je zakázáno zveřejňovat hodnocení:
   a. vulgární, urážlivá nebo podněcující k nenávisti,
   b. pornografického charakteru,
   c. porušující osobnostní práva,
   d. obsahující reklamu nebo odkazy na konkurenční produkty či služby,
   e. obsahující osobní údaje třetích osob.
4. Prodávající může hodnocení moderovat a odstraňovat nebo blokovat hodnocení, která porušují Podmínky.
5. Osoba, jejíž hodnocení bylo odstraněno nebo zablokováno, může podat odvolání:
   a. e-mailem na kontaktní adresu uvedenou v kapitole 10,
   b. písemně na adresu uvedenou v kapitole 10.
6. Každá osoba může nahlásit nezákonný obsah prostřednictvím e-mailu uvedeného v kapitole 10.
7. Prodávající vyřídí oznámení do 14 dnů a poskytne informaci o rozhodnutí spolu s odůvodněním.

Kapitola 16. Newsletter a obchodní sdělení

1. Obchod může poskytovat službu newsletteru spočívající v zasílání obchodních sdělení na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem, včetně informací o produktech, novinkách, akcích a speciálních nabídkách.
2. Newsletter je dobrovolná a bezplatná služba.
3. Přihlášení k odběru newsletteru vyžaduje souhlas Zákazníka, pokud je vyžadován právními předpisy.
4. Zákazník může kdykoli zrušit odběr newsletteru (odvolat souhlas):
   a. kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailové zprávě,
   b. zasláním zprávy na adresu: contact@ilabs-shop.pl.
5. Prodávající může kdykoli ukončit poskytování služby newsletteru ze závažných organizačních nebo technických důvodů.

Kapitola 17. Odpovědnost Prodávajícího a omezení

1. Prodávající odpovídá za plnění Smlouvy v souladu s platnými právními předpisy.
2. Prodávající nenese odpovědnost za:
   a. výpadky přístupu k Obchodu způsobené okolnostmi nezávislými na Prodávajícím,
   b. jednání třetích osob, včetně poskytovatelů platebních služeb a dopravců,
   c. nesprávné používání Zboží Zákazníkem v rozporu s jeho určením,
   d. zhoršení kvality Zboží způsobené nesprávným skladováním na straně Zákazníka.
3. V případě produktů pro výzkum nenese Prodávající odpovědnost za důsledky použití produktu v rozporu s jeho určením, zejména v rozporu s kapitolou 5.
4. Odpovědnost Prodávajícího vůči Podnikatelům může být omezena na hodnotu Objednávky, nestanoví-li kogentní právní předpisy jinak.

Kapitola 18. Vyšší moc

1. Prodávající nenese odpovědnost za nesplnění nebo nesprávné plnění Smlouvy způsobené působením vyšší moci.
2. V případě vyšší moci přijme Prodávající opatření směřující k co nejrychlejšímu obnovení řádného fungování Obchodu a vyřizování Objednávek.

Kapitola 19. Závěrečná ustanovení a změny Podmínek

1. Smlouvy uzavírané v Obchodě se řídí polským právem.
2. Smlouvy jsou uzavírány v polském jazyce.
3. Prodávající může změnit Podmínky ze závažných důvodů, zejména:
   a. změny právních předpisů,
   b. změny způsobů platby nebo doručení,
   c. změny funkcí Obchodu,
   d. změny rozsahu nabídky,
   e. nutnosti upřesnit ustanovení Podmínek za účelem zvýšení bezpečnosti obchodního styku.
4. Změny Podmínek se vztahují na Objednávky podané po zveřejnění nové verze Podmínek.
5. V případě Zákazníků s Účtem bude Prodávající informovat o změně Podmínek a umožní odmítnutí změn a zrušení Účtu.
6. Podmínky jsou účinné od 21.01.2026.

PODMÍNKY ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU V OBCHODĚ ILABS

Kapitola 1. Obecná ustanovení

1. Tyto podmínky účtu (dále jen „Podmínky účtu“) stanoví pravidla používání zákaznického účtu („Účet“) v internetovém obchodě ILABS („Obchod“), dostupném na adrese https://ilabs.shop.pl.
2. Služba Účtu je elektronickou službou ve smyslu zákona o poskytování služeb elektronickou cestou.
3. Služba Účtu je bezplatná a doplňuje prodej Zboží.
4. V záležitostech neupravených Podmínkami účtu se použijí Obchodní podmínky.

Kapitola 2. Technické požadavky a funkce

1. Technické požadavky odpovídají kapitole 3 Obchodních podmínek.
2. Účet umožňuje:
   a. uložení doručovacích údajů,
   b. prohlížení historie Objednávek,
   c. zobrazení stavu vyřizování Objednávek.

Kapitola 3. Uzavření smlouvy o Účtu, odstoupení, zrušení

1. Založení Účtu je rovnocenné uzavření smlouvy o poskytování elektronické služby na dobu neurčitou.
2. Zákazník může kdykoli zrušit Účet prostřednictvím e-mailu na adresu: contact@ilabs-shop.pl.
3. Zákazník, který je Spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy o vedení Účtu do 14 dnů od jejího uzavření.

Kapitola 4. Reklamace týkající se Účtu

1. Reklamace týkající se fungování Účtu lze podávat podle pravidel reklamace popsaných v Obchodních podmínkách.
2. Prodávající vyřizuje reklamace do 14 dnů.

Kapitola 5. Osobní údaje

1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů Obchodu.

Kapitola 6. Změny Podmínek účtu

1. Prodávající může změnit Podmínky účtu podle pravidel popsaných v Obchodních podmínkách.
2. Pokud Zákazník se změnami nesouhlasí, může vypovědět smlouvu o Účtu s výpovědní dobou 14 dnů.